AdKura に関するよくある質問とその回答を掲載しています。
全 40 件の質問
ホーム（クリエイティブ一覧）のタブは、「レビュー担当分」「要対応」、その他のタブの順に並んでいます。以前の名前との対応は次のとおりです。
「レビュー担当分」はレビュー担当者に、「要対応」「修正依頼済」は該当する依頼がある組織にだけ表示されます（クライアントの「要対応」は、レビュー担当者か組織内のアップロード担当の人にだけ表示されます）。ほかのタブが見当たらないときは、タブの右にある「表示設定」の「表示タブ」でオンにしてください。詳しくはタブの使い分けをご覧ください。
ホーム（クリエイティブ一覧）の「要対応」タブで確認できます（以前の「要修正」タブです）。詳細画面のステータスは「要修正」と表示されます。
修正版は、そのクリエイティブの詳細画面の「修正版をアップロード」から提出してください。
修正依頼を受けたクリエイティブの詳細画面を開き、右上の「修正版をアップロード」から提出します（スマートフォンでは「レビュー」タブにあります）。同じクリエイティブの新しいバージョン（v2、v3…）として登録され、レビュー担当者がもう一度確認します。
代理店・子代理店は、ホームでチェックボックスを選び、「修正を一括アップロード」でまとめて提出することもできます（画像・動画・PDF・まとめた形式が対象）。
「修正版をアップロード」が押せないときは、カーソルを合わせると理由が表示されます。修正版を提出できるのはプロジェクトのアップロード担当者だけで、最新のバージョンからしか提出できません。詳しくは修正版をアップロードするをご覧ください。
左メニューの「アップロード」から提出すると、別の新しいクリエイティブ（v1）として登録されます。修正版は、元のクリエイティブの詳細画面の「修正版をアップロード」から提出してください。
間違えて新しく登録したクリエイティブは、ホームの行の右端の「︙」から「削除」できます（アップロードした本人と管理者）。
はい、後から追加・編集できます。クリエイティブの詳細画面で、上部のアップロードコメントの横にある編集ボタンを押すか、右上の「︙」から「クリエイティブ情報を編集」を選んでください。代理店・子代理店は、ホームの行の「︙」の「編集」からも変更できます。
編集できるのは、アップロードした本人と、アップロードした組織の管理者です。アーカイブ中は編集できません。
アップロードできるプロジェクトがないときに表示されます。立場に応じて次のように対応してください。
アップロード画面に表示されるプロジェクトは、立場によって次のように決まります。
取引先のクライアントが複数ある代理店・子代理店は、先に「クライアント」を選んでください。アップロード担当者は、管理者が「プロジェクト」の編集画面で設定します（代理店は「アップロード者」、子代理店は「アップロード担当者」の欄）。詳しくはプロジェクト（代理店）、自組織のアップロード（クライアント）をご覧ください。
はい。アップロード画面の「テキスト」タブで「CSVインポート」を押すと、CSVファイルから最大300件をまとめて読み込めます。1件ずつ入力する場合は、「テキストを追加」で100件まで追加できます。
CSVは、1行目に「テキスト」「アップロードコメント」の列名を入れるか、列名なしで1列目にテキスト、2列目にアップロードコメントを入れてください。テキストは1件ずつ別のクリエイティブとして登録されます。
対応している形式とサイズを確認してください。
形式やサイズが合わないファイルは、選んだときにメッセージが表示されます。アップロードが終わるまで、ページを閉じたり再読み込みしたりしないでください。進み具合は画面右下に表示されます。
記事は、アップロード画面の「記事キャプチャ」タブ（スマートフォンでは「記事URL」）でURLを追加してアップロードします。キャプチャの進み具合とエラーの内容は、画面右下に表示されます。
失敗したときは、表示された「再試行」を押してください。それでも失敗する場合は、しばらく時間を置いてからお試しください。
急ぎの場合は、ページをPDFに書き出し、「動画 / 画像 / PDF」タブからアップロードする方法もあります。この場合は記事ではなく、PDFとして登録されます。
詳細画面右下のレビュー欄（スマートフォンでは「レビュー」タブ）に、レビューできない理由が表示されます。
レビュー担当者は、クライアントは「プロジェクト」の編集画面の「レビュー担当者」、代理店は「代理店レビュー（１次チェック）設定」の「レビュワー」で設定します。
詳細画面右下の「レビュー状況」を開き、自分のレビューの横にある削除ボタンを押して取り下げます（スマートフォンでは「レビュー」タブにあります）。取り下げると、そのレビューをする前の状態に戻ります。管理者は、同じ組織のメンバーのレビューも取り下げられます。
修正版がアップロードされた後は取り下げられません。代理店・子代理店は、クライアントの修正依頼を取り消せないため、修正版を提出してください。
はい。ホームでチェックボックスを選び、「一括否認」を押すと、同じレビューコメントでまとめて修正依頼できます。承認は「一括承認」でまとめて行えます。詳しくはまとめて操作するをご覧ください。
動画では、冒頭違いなど一部が同じクリエイティブをAIが見つけると、詳細画面の上部に「まとめてレビュー」が表示されます。共通する部分へのコメントや承認・修正依頼を、まとめて反映できます。この表示は、クライアントがパソコンで開いたときに、「AI設定」のシーンマッチの反映方法が「確認して反映」の場合に出ます。
レビューを一時的に止めておく機能です。外部に確認している間や、素材の使用を止めているときなどに使えます。クライアントだけが使えます。
保留中のものは「レビュー担当分」から外れ、「保留中」タブに入ります。保留中でも承認・修正依頼はでき、送ると保留は自動で解除されます。
はい、見えます。代理店・子代理店の一覧では、ステータスが「保留中」と表示されます。代理店は「すべて」と「自組織確認中」タブ、子代理店は「すべて」と「確認中」タブで確認できます。
媒体に出稿したクリエイティブに付けて、出稿状況を管理するための印です。付けたものは「出稿済」タブにまとまります。
ホームの行の「︙」、または詳細画面右上の「︙」から「出稿済みにする」を選びます。まとめて付けるときは、ホームで選んで「一括出稿」を押します。取り消すときは「出稿済みを取り消す」を選びます。
代理店・子代理店が使えます。クライアントは、自組織で登録したクリエイティブにだけ使えます。クライアントの一覧では「出稿済」タブが最初は表示されていないため、「表示設定」の「表示タブ」でオンにしてください。
代理店の管理者が、「プロジェクト」の設定で「代理店レビュー（１次チェック）設定」の「代理店レビューを有効にする」をオンにし、「レビュワー」と「必要承認数」を設定してください。
有効にすると、代理店のレビュワーが承認したものだけがクライアントに届きます。設定はプロジェクトごとです。詳しくは代理店レビュー機能をご覧ください。
削除できるのは代理店・子代理店で、アップロードした本人と管理者です。ホームの行の右端の「︙」から「削除」を選びます。まとめて削除するときは、チェックボックスで選んで「削除」を押します。削除は取り消せません。
詳細画面からは削除できません。クライアントの画面には削除の操作がないため、削除が必要なときは代理店に依頼してください。
どちらもできます。詳細画面のコメントの「返信」から返信できます。対応が終わったら、コメントの右端のチェックボタンを押して解決済みにします。コメント欄の「未解決」「解決済」で絞り込めます。
半角の「@」を文の先頭かスペースのあとに入力すると、メンバーを選んでメンションできます。メンションした相手には、その人の通知設定に応じて通知が届きます。
共有リンク（公開リンク）の画面では、ログインしてもコメントへの返信はできません。
できません。共有リンク（公開リンク）の画面には、承認・修正依頼の操作がありません。AdKuraにログインし、クリエイティブの詳細画面から承認・修正依頼をしてください。
ログイン中の組織で詳細画面を開ける場合は、共有リンクの画面の右側に「通常ページで開く」が表示されます（スマートフォンでは「通常画面へ」）。表示されない場合は、クリエイティブを確認する組織に切り替えてから、もう一度リンクを開いてください。
はい。共有リンク（公開リンク）は、AdKuraへの登録・ログインなしで見られます。クリエイティブ、コメント、バージョンの履歴と比較を確認できます。AIの指摘は表示されません。
コメントを追加するときは、画面上部の「ログイン」を押してください。GoogleアカウントかメールアドレスでAdKuraに登録・ログインすると、同じ共有リンクに戻ります。ログイン後は、コメントの追加と、自分のコメントの編集・削除・解決ができます。返信はできません。
共有リンクは、管理者が詳細画面右上の「︙」の「公開共有」や、ホームの「公開リンク有効化」から発行します。
はい。管理者が左メニューの「AI設定」で設定します。
設定できるのは、プロジェクトを作成した組織の管理者です。詳しくはAI機能をご覧ください。
AIチェックは、AdKuraが弁護士の監修のもとで独自に作成した過去の違反事例データベース（チェックリスト）を参照し、登録された表現との照合により確認すべき箇所を抽出する一次チェックです。弁護士監修の対象はこの事例データベースであり、AIの個別の出力内容そのものではありません。
チェック結果は参考情報であり、適法性の判定・保証ではありません。最終判断はご自身で（必要に応じて弁護士・薬機法管理者等にご確認のうえ）行ってください。
照合する法律・ガイドライン（景品表示法、薬機法、医療法（医療広告ガイドライン等）、特商法、健康増進法）は、管理者が「AI設定」の「共通設定」タブの「参照データベース」で選べます。不動産・金融・保険・求人の業界別の法令（宅建業法、金融商品取引法、貸金業法、保険業法、職業安定法、男女雇用機会均等法、労働施策総合推進法）は、AdKuraで有効にした組織だけが選べます（利用を希望する場合はAdKuraにお問い合わせください）。業界別の法令は、公的な条文・指針の抜粋と照合します（弁護士監修の事例データベースの対象外です）。独自のルールは、「共通設定」タブの「デフォルトプロンプト」と、「プロジェクト別」タブの「レギュレーション」で追加できます。
左メニューの「レギュレーション」から確認できます。クライアントは「新規作成」から作成し、自組織のレギュレーションを編集できます（削除は管理者だけ）。代理店・子代理店は、共有されたレギュレーションを閲覧できます（代理店は、自社で作った確認ポータルのレギュレーションも作成・編集できます）。
レギュレーションを登録しただけでは、AIチェックには使われません。AIに参照させるには、「AI設定」の「プロジェクト別」タブで、プロジェクトの「レギュレーション」に追加してください。詳しくはレギュレーションをご覧ください。
左メニュー下部の「ガイド・サポート」を開き、「AIチャット」タブから質問できます。画面右下のAIチャットは廃止しました。
AIで解決しないときは、同じ画面の「お問い合わせ」タブから問い合わせできます。確認ポータルの画面からは利用できません。
AdKuraでは、組織の立場が次のように分かれています。
複数の組織に所属している場合は、画面左下のバッジで、いま開いている組織の立場を確認できます。
詳しくはプロジェクト（クライアント）、プロジェクト（代理店）をご覧ください。
詳しくは代理店管理をご覧ください。
代理店を登録しなくても、クライアントの組織だけで使えます。
自組織で登録したクリエイティブは、代理店には表示されません。詳しくは自組織でアップロードするをご覧ください。
複数の組織に所属していると、画面左下に組織名のバッジが表示されます。バッジを押して、切り替えたい組織を選んでください。切り替えるとホームに移動します。
組織は「クライアント（確認側）」「代理店（提出側）」「子代理店（提出側）」に分かれて表示されます。代理店として提出するときは、代理店の組織に切り替えてください。
バッジはクリエイティブの詳細画面には表示されないため、ホームなどで切り替えてください。確認ポータルは一覧に表示されないため、共有されたリンクから開いてください。なお、代理店の左メニューにある「クライアント（確認側）」は、一覧に表示するクライアントを絞り込む機能で、組織の切り替えとは別のものです。
そのチームの契約またはトライアルの期間が終了しています。期間が終了したチームは、どの画面を開いてもこの案内だけが表示されます。
できます。それぞれの組織の管理者から招待を受けてください。所属している組織は、画面左下のバッジから切り替えられます。
メンバーの招待は管理者だけができます。左メニューの「メンバー」は管理者にだけ表示され、「メンバーを招待」から招待します。
管理者に招待を依頼するか、自分の権限を「管理者」に変更してもらってください。
組織の管理者に依頼してください。管理者は「メンバー」画面の「権限」で、ほかのメンバーの権限を「管理者」か「一般」に変更できます。自分の権限は自分で変更できません。
はい。「メンバー」画面で、ステータスが「招待中」の行の右端の「︙」から「招待を取り消す」を選びます。取り消した招待のリンクは使えなくなります。
代理店の代表者への招待は、左メニューの「代理店」で代理店の編集画面を開き、「招待中メンバー」の「取り消し」から取り消せます。
招待から参加すると、次に画面を開いたときにステータスが「参加中」に変わります。ブラウザを再読み込みしてください。
それでも残っている場合は、別の招待から参加した可能性があります。メンバー一覧にその人の「参加中」の行があれば参加できているため、残った「招待中」の行は取り消して問題ありません。
次の点を確認してください。
届かない場合は、招待した人が、メンバー一覧の招待中の行の「︙」から「リマインドを送信」で招待メールを送り直せます。「招待リンクをコピー」で、チャットなどから直接リンクを送ることもできます。
表示されたメッセージに応じて対応してください。
それでも解決しない場合は、招待した人に「リマインドを送信」で招待メールを送り直してもらってください。
登録はできます。ログインは、Googleアカウントか、メールアドレスに届く認証コード（またはメール内のリンク）で行います。
ただし、誰がレビューしたかの管理や、プロジェクトごとの担当者の割り当てに使うため、1人ずつ個人のアカウントで登録することをおすすめします。
まずはブラウザを再読み込みしてください。
読み込みが遅い・途中で止まる場合は、通信環境を確認したうえで、画質を下げてお試しください。左メニュー下部の自分の名前（アカウント）から「レビュー動作設定」を開き、「動画の既定画質」を「720p（HD）」か「480p」にすると、読み込みが速くなりやすくなります。
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